Comment se déroule mon accompagnement ?
Mon travail repose avant tout sur une collaboration : je vous apporte mon expertise, mon analyse, des conseils personnalisés ; mais c'est bien sûr vous qui partagez le quotidien de votre chat et qui mettrez en place mes recommandations.
C'est donc un travail d'équipe ! Je vous guide, vous agissez. Mais pas de panique, je serai avec vous à chaque étape tout au long de mon accompagnement.
étape 1 : l'appel téléphonique
Après avoir complété le formulaire de conctat de mon site (lien ci-dessus dans le menu), je vous appelle afin d'échanger de vive voix sur vos attentes pour la consultation et de fixer ensemble une date de rdv. C'est toujours plus sympa ! Mais c'est aussi l'occasion de vous expliquer mes méthodes de travail et de répondre à vos éventuelles questions sur mes services et sur notre collaboration.
La suite dépend du mode de la consultation :
étape 2 : le rdv à domicile
Je me déplace à votre domicile pour un entretien qui dure entre 2h et 2h30.
La consultation se déroule en 2 phases :
-
Anamnèse : je recueille un maximum d'informations sur l'historique de vie de votre chat, son tempérament, son environnement matériel et relationnel, l'organisation du foyer... Nous échangeons en détail sur vos attentes et, le cas échéant, sur les problématique que vous rencontrez.
-
Analyse & conseils : je vous explique les comportements de votre chat et les causes des problématiques, puis vous livre un plan d'action personnalisé et une liste de préconisations adaptées à votre situation.
étape 2 : le rdv en visio
Je prépare notre entretien en amont via :
-
Un questionnaire : un questionnaire détaillé vous est adressé par mail suite à la réservation de notre rdv, à vous de me livrer un maximum d'infos sur votre chat !
-
Des vidéos de votre logement : des "vidéos visites" commentées de votre habitation seront à m'adresser via What's App pour que j'aie une idée précise de l'environnement de votre chat.
Puis nous nous rencontrons en visio (je vous envoie le lien, il n'y a plus qu'à cliquer le jour J !) pour que je vous fasse part de mon analyse de la situation et vous livre tous mes conseils personnalisés.
Qui doit participer au rdv ?
L’idéal est que tous les membres du foyer soient présents lors de la consultation. D’une part, parce qu’il est important que chacun puisse s’exprimer et partager son ressenti face aux problématiques rencontrées. D’autre part, parce que mon travail est collaboratif : le succès de mon intervention repose sur l’implication de toutes les personnes qui partagent le quotidien du chat et sur une mise en place globale et cohérente des pistes de résolution proposées.
étape 3 : le suivi
À l’issue de la consultation, je vous adresse un mail avec des éléments complémentaires, et notamment les liens directs vers la liste des produits et accessoires que je vous ai conseillés à l'occasion de la consultation.
J'effectue ensuite un suivi et vous accompagne gratuitement pendant un mois pour répondre à vos questions, faire un point sur les progrès constatés, aborder les éventuelles difficultés rencontrées et ajuster si besoins certaines recommandations en fonction de l'évolution de la situation. Bref, je suis avec vous !
